Klaikus kaimo paštas iš XIX amžiaus. Aptarinėjami asmeniniai reikalai, dalijamasi emocijomis, vargstama niekaip nesusitvarkant su kompiuteriais.Tas pats veiksmas (atiduoti registruotą siuntą) kitame pašto skyriuje atliekamas per 3 min, tai šiame pašte tenka apie pusvalandį stovėti eilėje (3 klientai ir 2 paštininkės) ir dar 10 min prie langelio. Aptarnaujanti paštininkė dirba tikrai sąžiningai, bet pašto skyriaus darbuotojų darbas - žemiau bet kokios vertinimo kartelės, tenka vežti siuntas ir registruotus laiškus į kitus pašto skyrius

Natalija, o jūs kas tokia, kad mestų visus klientus darbuotojus ir paknopstom lėktų aptarnauti jūsų? Jūsų skundas nepagrįstas, jeigu pati matote, kad priešais jus daug žmonių, tai ko jūs tikitės? Kokios Mindaugo Maximoj , kai didelės eilės, juk nepuolat rašyti skundo, kad pasibaisėtinas aptarnavimas, nes jus ilgai eilėj prie kasos prastovėjot? Yra darbo padalijimas - žmogus, atsakingas grynai už siuntų ženklinimą ir aptarnaujantis žmogus. Įsivaizduokit, jeigu žmogus, kuris užsiema ženklinimu, pultų aptarnauti klientų, ieškoti siuntų, tai logiška, kad darbo kokybė nukentėtų, padažnėtų blogai paženklintų siuntų ir to pasekoje - neišsiųstų siuntų. Greičiausiai blogai savo adresą įrašėte, jeigu jums neatneša siuntų į namus. Arba jūsų siunta tiesiog nėra tokia, kad ją neštų. Yra kai kurie siuntiniai, kuriuos šiaip reikia pašte atsiimti, niekas jums jų neatneš, taip, kad prieš rašydama geriau pasidomėkite ar tikrai pašto klaida yra tai, kad niekas jums po nosimi nepakišo siuntos.

Pasto personalo darbas pasibaisetinas. Siuntų į namus neneša, atejus atsiimt truko kantrybe, pralaukus 15 min eile nepajudejo. Viena darbuotoja vezlio tempu vieną klientą bando aptarnaut, kita isvis pasto zenkliukus ant vokų klijuoja į laukiančius eilėje nekreipdama menkiausio demesio.Už ką tokiems darbuotojams atlyginimus moka?

Pasiteiravimas. Kodėl šeštadieniais dirbančiame skyriuje nėra telefoninio ryšio? Kodėl automatinis atsakiklis informuoja, kad paštas nedirba? Kodėl klaidinami pašto paslaugomis besinaudojantys gyventojai?